Opći uvjeti poslovanja

1. Prodavatelj

Knjigora d.o.o., Tkalčićeva 34, 10000 Zagreb, OIB: 48291736504, upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 081234567. Kontakt: [email protected], +385 1 4567 890.

2. Proizvodi i cijene

Na stranici su prikazani proizvodi s opisom, cijenom i dostupnošću. Fotografije i prikazi naslovnica informativnog su karaktera. Sve cijene iskazane su u eurima i uključuju PDV. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena; za narudžbu vrijedi cijena istaknuta u trenutku slanja narudžbe.

Prodavatelj ne odgovara za očite pogreške u cijeni ili opisu nastale tehničkom greškom; u tom slučaju kupcu se nudi izmjena ili otkazivanje narudžbe bez troškova.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode u košaricu, unosi podatke za dostavu, odabire način dostave i plaćanja te potvrđuje narudžbu klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja". Ugovor je sklopljen u trenutku kada kupac primi e-poruku s potvrdom narudžbe. Kupac je dužan unijeti točne podatke.

4. Plaćanje, dostava i povrat

Načini plaćanja i dostave te rokovi isporuke detaljno su opisani na stranici „Dostava i plaćanje". Pravo na jednostrani raskid ugovora, povrat i reklamacije uređeni su na stranici „Povrat i reklamacije", koje čine sastavni dio ovih uvjeta.

5. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj stranice — tekstovi, fotografije, logotip i grafička rješenja — vlasništvo je Knjigore d.o.o. ili je korišten uz dopuštenje nositelja prava. Zabranjeno je kopiranje ili umnožavanje bez prethodne pisane suglasnosti.

6. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Detalji su navedeni u Politici privatnosti.

7. Rješavanje sporova

Prodavatelj i kupac sporove će nastojati riješiti sporazumno. Kupac se može obratiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova — Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori — te koristiti europsku platformu za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Za sporove koji se ne riješe mirnim putem nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

8. Završne odredbe

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta. Izmjene stupaju na snagu objavom na stranici i ne utječu na narudžbe zaprimljene prije njihove objave. Na odnose između prodavatelja i kupca primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.